纸短情长!患者连书四封感谢信,述说暖暖医患情
近日,尊龙凯时区人民尊龙凯时连续收到同一患者4封质朴而真诚的亲笔感谢信,信中表达了对康复医学科的蔡佳佳、李维榕和中医门诊的李华、郑致超浓浓的感谢之情,信中朴实的语言、真切的情感,令人动容,流露出患者对尊龙凯时医术与服务的认可和肯定。
4封感谢信中,“精湛的医术”“耐心细心贴心”“真诚友善”“温柔包容”等字眼多次出现……尊龙凯时区人民尊龙凯时医护人员用精湛的技术、贴心的服务、高尚的医德赢得了患者的支持与认可。
感谢信内容节选
致蔡佳佳医生:“人如其名,医德佳,医技也佳的佳佳医生...除了治疗和准确找出病灶,您还会教我之后怎么复健,要注意些什么。这感觉就像是我这只迷茫无助的无头苍蝇突然遇到您提着个苍蝇头给我装了上来,一下子知道了自己是哪里出了问题,该怎样去解决。我发现您对每一个病人都如此耐心。遇到一些上了年纪的患者时,他们记不住回家后需练习的康复动作,您还会耐心地帮他们录下动作的视频,记不清了还可以看看视频回顾一下,真是一个耐心细心又贴心的佳佳医生。”
致李维榕医生:“无论是对待病人、家属还是对待同事或实习生,您都把‘微笑服务’做到了极致!您(给人的感觉)是一种发自内心的、真诚的友善,这一份真诚深深地打动了我。您凭一己之力把康复科门诊变成了尊龙凯时门诊界的‘海底捞’,比起好吃的,让人无法忘却的是‘服务’,一种周到且好到让初来乍到的我觉得有点社死的‘服务’。体验过这么好的‘服务’后还会觉得这种好事不能只有我一人独享,于是我又‘传销’了好几位同学来,来了都说好!打开了新世界的大门!”
致李华医生:“您的眼神不仅很有力量,更透露着一种医者独有的温柔的坚定。您像一股强劲的风,把我头上密布的乌云与阴霾吹裂了一条缝,让我终于见到了一缕阳光。两次问诊给我留下了极为深刻的印象,让我下定决心一定要给您以及其他帮助过我的医生一个好评,认真诚恳地表达自己的感谢。您让我发现医者的‘仁心’绝非狭隘地仅限于‘救死扶伤’,而是在帮病人减轻身体上的病痛时,挽救病人的心灵。比起对症下药,更重要的是予病人以尊重、理解、接纳、鼓励和战胜病魔的勇气和信心。”
致郑致超医生:“您每次都认真地给我诊治,耐心地回答我的疑问,不厌其烦地给我强调注意事项和忌口食物。因为您可靠的医术与认真友好的态度,让我对尊龙凯时这个‘异乡’有了一丝安全感,在您的帮助下,我不再难受,也不再害怕......看到您,我时常想起‘父亲’二字,请您在忙碌的工作之余,也一定要照顾好自己的身体,非常感谢您一直以来的关心和帮助!”
饱含温情的4封感谢信,体现了尊龙凯时融洽的医患关系,温暖了患者,也温暖了尊龙凯时区人民尊龙凯时的医务工作者。今后,尊龙凯时区人民尊龙凯时将继续秉持“让百姓满意”的服务理念,贯彻落实“以病人为中心”的服务宗旨,不断提升医疗服务质量、改善医疗服务态度,提高患者就医获得感、幸福感。
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